Подпись в Nopaper выпускается со сроком действия в один год. За несколько дней до истечения этого срока мы отправим вам push-уведомление и/или письмо на e-mail о том, что пора выпустить новую подпись.
Такое оповещение придет вам за семь дней и за сутки до окончания срока действия сертификата.
Обратите внимание: если срок перевыпуска уже истек, новую подпись можно выпустить только при помощи верификации.
1. В письме/push-уведомлении будет ссылка, при переходе по ней вы попадаете:
a. В приложение Nopaper, на экран выпуска подписи, если у вас установлено приложение;
b. На сайт nopaper.ru, если приложение не установлено;
2. На главной странице приложения вы увидите кнопку-уведомление «Перевыпустите НЭП» — нажмите на нее, а затем подтвердите намерения кнопкой «Перевыпустить»;
3. Мы отправим запрос в ФНС для проверки актуальности ваших паспортных данных, подождите несколько минут;
4. Если проверка показала, что паспортные данные не актуальны, приложение предложит вам выпустить подпись снова, обычным способом.
Как выпустить подпись в этом случае: https://nopaper-support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/291168?sid=64591
5. Если паспортные данные верны, вы увидите экран с Актом признания ключа — поздравляем, ваша новая подпись готова :)
Остались вопросы?
Мы на связи и рады подсказать в чате, на почте help@nopaper.ru или по номеру 8(800)550-65-30 (будни, 6:00 - 18:00 по МСК, звонок бесплатный).
Отличного дня!